Privatlivspolitik

Privatlivspolitik
Senest opdateret: juni 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Masara Boutique ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, handler på masaraboutique.com ("webshoppen") eller på anden måde kontakter os om webshoppen (samlet "tjenesterne"). "Du" og "din" betyder i denne politik alle, der bruger vores tjenester – kunder, besøgende og andre, som vi har oplysninger om.

Masara Boutique er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Læs politikken grundigt, så du ved, hvordan vi behandler dine oplysninger, og hvilke rettigheder du har.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. hvis vores praksis ændrer sig, eller af juridiske, lovgivningsmæssige eller driftsmæssige årsager. Den opdaterede politik offentliggøres på webshoppen, og datoen for "Senest opdateret" ændres tilsvarende.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder. Hvilke oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger tjenesterne og er i kontakt med os.

Vi kan bruge dine oplysninger til at:

  • kommunikere med dig
  • levere og forbedre vores tjenester
  • overholde vores retlige forpligtelser
  • håndhæve vores handelsbetingelser
  • beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Oplysninger, du selv giver os
Når du giver os oplysninger via tjenesterne, kan vi indsamle:

  • kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail
  • ordreoplysninger, herunder faktura- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail og telefonnummer
  • kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og sikkerhedsoplysninger
  • oplysninger, du deler med vores kundeservice

Oplysninger om din brug
Vi kan indsamle oplysninger om din brug af tjenesterne ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Det kan være oplysninger om din enhed og browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre brugsdata. Cookies, der ikke er nødvendige for, at webshoppen fungerer, bruger vi kun, hvis du har givet samtykke (se afsnittet om cookies).

Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra leverandører og tjenesteudbydere, herunder:

  • Shopify og tilknyttede platformsudbydere
  • betalingsudbydere, der behandler dine ordrer
  • annonce- og analysepartnere, der bruger sporingsteknologier online (kun med dit samtykke)

Sådan bruger vi dine personoplysninger – og vores retsgrundlag

Vi bruger dine oplysninger til:

  • Levering af produkter og tjenester: at behandle betalinger, gennemføre ordrer, levere varer, håndtere returneringer og administrere din konto. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
  • Markedsføring og annoncering: at sende dig nyhedsbreve og andre henvendelser eller vise dig annoncer, der er relevante for dig. Retsgrundlag: dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, f.eks. via afmeldingslinket i vores e-mails.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: at opdage og forhindre svindel og ondsindet aktivitet. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte webshoppen og vores kunder (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
  • Forbedring af tjenesterne: at yde kundeservice og forbedre vores tjenester. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f).
  • Retlige forpligtelser: f.eks. at opbevare regnskabsmateriale efter bogføringsloven. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c.

Cookies

Webshoppen bruger cookies til at give dig en bedre oplevelse, huske dine indstillinger, lave statistik og forbedre tjenesterne. Nødvendige cookies sørger for, at webshoppen fungerer (f.eks. indkøbskurven). Alle andre cookies – til statistik, markedsføring og annoncering – sætter vi kun, hvis du har givet samtykke i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage og kan også blokere eller slette cookies i din browser; bemærk, at det kan påvirke webshoppens funktioner. Læs mere i Shopifys cookiepolitik.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter i forbindelse med:

  • opfyldelse af aftalen (f.eks. it, fragt, betaling, analyse og kundeservice)
  • markedsførings- og annoncepartnere (kun med dit samtykke)
  • tilknyttede selskaber eller selskaber i samme koncern til legitime forretningsformål
  • retlige forpligtelser, virksomhedsoverdragelser eller håndhævelse af vores betingelser

Tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne, gør det som databehandlere efter en databehandleraftale. Nogle af vores leverandører, f.eks. Shopify, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I så fald sker overførslen på et lovligt grundlag, f.eks. en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi har ikke kontrol over andre hjemmesider, som webshoppen linker til. Læs venligst deres privatlivspolitikker separat.

Børns oplysninger

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år. Forældre eller værger kan kontakte os og bede om at få slettet oplysninger, der er indsamlet om et barn.

Sikkerhed og opbevaring

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen løsning er helt sikker. Undgå derfor at sende følsomme oplysninger via usikre kanaler.

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevarer vi i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver. Oplysninger, vi bruger til markedsføring på grundlag af dit samtykke, sletter vi, når du trækker samtykket tilbage.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

  • at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få dine oplysninger slettet
  • at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
  • at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
  • at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, og altid mod direkte markedsføring
  • at trække et samtykke tilbage når som helst – uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak det tilbage

Skriv til os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer senest inden for en måned.

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk). Vi vil dog sætte pris på, hvis du kontakter os først, så vi kan forsøge at løse sagen.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller til denne privatlivspolitik, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

Masara Boutique
E-mail: support@masaraboutique.com
Webshop: masaraboutique.com

Kundeservice har åbent:
Mandag til fredag: kl. 9.00–17.00
Lørdag og søndag: lukket